各部からのお知らせ

新入職員研修(接遇研修)

 投稿日:2014年 4月 23日

4月19日(土) 新入職員を対象とした接遇研修を実施しました。 今年度も株式会社アステム様より3名の講師をお招きして、研修をして頂きました。 10時から16時まで長時間ではありましたが、皆楽しんで研修を受け、あっという間の時間でした。

【内容】

①グループ学習(山内 一生 講師)

2グループに分かれ、コミュニケーションの重要性を理解しました。 初めて会った仲間も多く最初は緊張していましたが、すぐに打ち解けリラックスした表情で意見を交わしていました。

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②社会人としての基本(今戸 浩一郎 講師)

社会人経験豊富な者が多かったのですが、初心に戻り今の自分がどうあるのかなど考えなながら自分を見つめ直していました。

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③接遇研修(小浦 嘉朗 講師)

接遇の基本、挨拶・態度・表情・身だしなみなどお話頂きました。テーマにありました、「心温まる接遇を目指して」が印象的で心に残っております。

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④まとめ

各自、今後の目標・自己宣言を考え、真剣な表情で1日の研修の整理をしていました。

今後も講師の方には、年2回の継続した研修をお願いしております。